Assistenza clienti

Carvico mette a disposizione dei propri clienti un servizio di assistenza pensato per fornire informazioni, raccogliere problematiche, monitorare le spedizioni e le consegne, privilegiando canali di comunicazione rapidi e diretti attraverso la propria  rete commerciale attiva in tutto il mondo e impegnandosi a fornire strumenti avanzati e risorse di alto livello a supporto di tutti i clienti.

Oltre a fornire un valido supporto prima dell'acquisto, Carvico rimane sempre al fianco dei clienti grazie ad un eccellente servizio di assistenza post vendita in grado di gestire qualsiasi problema e  rispondere in tempo reale a tutte le domande.
 
La struttura commerciale mira ad offrire la migliore risposta in aiuto del cliente in cerca di informazioni sul prodotto o di rapide soluzioni in caso di eventuali imprevisti: dalle indicazioni pre e post vendita per valutare l'effettiva abbinabilità dei tessuti e dei colori o la fattibilità di stampa e di lavorazioni particolari, all'assistenza tecnica in grado di fornire risposte e risultati di test o analisi sui prodotti in breve tempo.

Attenzione nei confronti del cliente, elevata competenza tecnica e tempi di reazione ridotti, consentono a Carvico di trasformare il rapporto cliente-fornitore in una vera e propria partnership dove, grazie ad un continuo scambio di informazioni, l'obiettivo finale e il senso di appartenenza diventano comuni: offrire al cliente finale un tessuto indemagliabile innovativo, tecnico e di qualità.

Oltre alla possibilità di contattare il responsabile commerciale di riferimento per richiedere il supporto e l'assistenza tecnica necessaria, è possibile consultare l'area "Domande e Risposte" per usufruire di un utile strumento capace di soddisfare molteplici richieste.